На главную
Испытательный центр ВНИИГС - сертификация и испытания строительных материалов

Рассмотрение жалоб

Независимость, беспристрастность, объективность и нейтралитет обеспечивается организационной структурой ОС «ВНИИГСсертификация» и наличием внутренней системы качества.

В случае несогласия с результатами сертификации или инспекционного контроля Заявитель может обратиться с жалобой в Орган по сертификации к Руководителю ОС, который в месячный срок извещает его о принятом решении. Решение по апелляции утверждается Руководителем Органа по сертификации. Рассмотрение апелляций выполняется в соответствии с Руководством по качеству Органа по сертификации.

В случае несогласия Заявителя с решением Руководителя Органа по сертификации, Заявитель может обратиться в ФСА (Россаккредитация) или в суд.

 

Коллектив органа по сертификации состоит из квалифицированных экспертов, получивших сертификаты компетентности, и имеющих опыт практической работы по сертификации строительной продукции отечественных и зарубежных фирм.